Historique des escalades
A partir de la gestion des demandes de service, il est possible de consulter l'historique des escalades qui ont été engagées.
Pré-requis
Habilitations
Cette fonction est de type objet. Les opérations de création, modification, et suppression de fiche peuvent être activées ou désactivées pour un utilisateur donné. Des filtres par rôles peuvent également être mis en place sur cette fonction.
Gestion de l'écran
L'historique des escalades n'est accessible (menu de la barre d'outils) que si la demande de service a subi au moins une escalade.
La dernière d'entre elles est affichées directement sur la demande de service, onglet gestion.
En-tête
Champs
Les champs suivants sont présents dans cet onglet :
Bloc numéro 1
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Bloc numéro 2
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Onglet Actions
Champs
Les champs suivants sont présents dans cet onglet :
Tableau
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