Transaction demande de service

• Transaction (champ HTRNUM)

• champ DESAXX

Ce champ permet de saisir un intitulé pour chaque transaction.

Cet intitulé doit permettre une bonne compréhension de l'usage particulier réservé à chaque transaction.

• Actif (champ ENAFLG)

Cet indicateur permet d'activer ou de désactiver la transaction.
Les transactions inactives ne sont pas proposées dans la fenêtre de sélection des transactions.

• Code accès (champ ACSCOD)

Ce code d'accès permet de restreindre l'accès aux données par utilisateur ou groupes d'utilisateurs. Si la zone est renseignée, seuls les utilisateurs qui disposent de ce code d'accès dans leur profil peuvent utiliser cette transaction.
Si plusieurs transactions sont paramétrées pour une fonction, et qu'un opérateur n'a accès qu'à l'une d'entre elles du fait des codes d'accès, la fenêtre de sélection n'est plus proposée : l'accès en saisie est direct. 

• Groupe (champ GFY)

• Parc (champ TSREMACFLG)

Cette option permet d'un simple clic de désactiver toutes les fonctionnalités relatives à la gestion du parc sur une

demande de service.

• Composants (champ TSRECPNFLG)

Cette option permet d'un simple clic de désactiver toutes les fonctionnalités relatives à la gestion des composants

concernés sur une demande de service.

• Compétences (champ TSREPBLFLG)

Cette option permet d'un simple clic de désactiver toutes les fonctionnalités relatives à la gestion des

familles de compétence sur une demande de service.

• Couvertures (champ TSRECOVFLG)

Cette option permet d'un simple clic de désactiver toutes les fonctionnalités relatives à la gestion

de la couverture sur une demande de service.

Les contrôles de couverture automatiques sont toujours exécutés mais il n'est plus possible de les modifier.

• Gestion des points (champ TSREPITFLG)

Cette option permet d'un simple clic de désactiver toutes les fonctionnalités relatives à la gestion

des débits de points sur une demande de service.

• Consommations (champ TSREHDTFLG)

Cette option permet d'un simple clic de désactiver toutes les fonctionnalités relatives à la gestion

des consommations sur une demande de service.

• Facturation (champ TSREINVFLG)

Cette option permet d'un simple clic de désactiver toutes les fonctionnalités relatives à la facturation

des demandes de service.

• Escalades (champ TSREESCFLG)

Cette option permet d'un simple clic de désactiver toutes les fonctionnalités relatives à la gestion des escalades

sur une demande de service.

• Horodatages (champ TSREHORFLG)

Cette option permet d'un simple clic de désactiver toutes les fonctionnalités relatives à la gestion

des horodatages sur une demande de service.

• Tableau parc (champ COLFIXMAC)

• Tableau composants (champ COLFIXCPN)

• Tableau consommations (champ COLFIXHDT)

• Chrono client (champ NUMBPCCOD)

Ce champ permet de définir le status de saisie de l'information sélectionnée.

Cette information peut être soit saisie, affichée ou invisible.

• Donneur d'ordre (champ DOOCOD)

• Familles statistiques (champ SRETSDCOD)

• Etat (champ SATCOD)

• Niveau de gravité (champ GRALEVCOD)

• Date de résolution (champ RESDATCOD)

• Heure de résolution (champ RESHOUCOD)

• Contrat support (champ CONSPTCOD)

• Motif (champ RESRENCOD)

• Type de consommation (champ HDTTYPCOD)

Ce champ permet de définir le status de saisie de l'information sélectionnée.

Cette information peut être soit saisie, affichée ou invisible.

• Type d'intervenant (champ AUSTYPCOD)

• Intervenant (champ HDTAUSCOD)

• Planifié le (champ PLNDATCOD)

Ce champ permet de définir le status de consultation de l'information sélectionnée.

Cette information peut être soit affichée soit invisible.

• Effectué le (champ DONDATCOD)

Ce champ permet de définir le status de saisie de l'information sélectionnée.

Cette information peut être soit saisie, affichée ou invisible.

• Effectué à (champ DONHOUCOD)

• Montant consommé (champ HDTAMTCOD)

Ce champ permet de définir le status de consultation de l'information sélectionnée.

Cette information peut être soit affichée soit invisible.

• Texte (champ HDTTEXCOD)

Ce champ permet de définir le status de saisie de l'information sélectionnée.

Cette information peut être soit saisie, affichée ou invisible.

• Chrono consommation (champ HDTNUMCOD)

Ce champ permet de définir le status de consultation de l'information sélectionnée.

Cette information peut être soit affichée soit invisible.

• Chrono Intervention (champ ITNNUMCOD)

• Sous-totaux (champ SBBTOTFLG)

Cette option détermine si le bloc de calcul des sous-totaux de consommations est affiché.

• Totaux (champ HDTTOTFLG)

Cette option détermine si le bloc de calcul des totaux de consommations est affiché.

• Client facture (champ BPCINVCOD)

Ce champ permet de définir le status de saisie de l'information sélectionnée.

Cette information peut être soit saisie, affichée ou invisible.

• Tiers Payeur (champ BPCPYRCOD)

• Client groupe (champ BPCGRUCOD)

• Affaire (champ PJTCOD)

• Représentants (champ REPCOD)

• Régime de taxe (champ VACBPRCOD)

• Type de cours (champ CHGTYPCOD)

• Type de prix (champ PRITYPCOD)

• Devise (champ CURCOD)

• Condition de paiement (champ PTECOD)

• Escompte (champ DEPCOD)

• Eléments de facturation (champ INVDTACOD)

• Montant facturable (champ AMTINVCOD)

• Famille de mouvement (champ TRSFAM)

Ce paramètre permet de définir, pour cette transaction, un code famille mouvement par défaut.

• Code mouvement (champ TRSCOD)

Paramètre permettant de définir, pour cette transaction de saisie, un code mouvement destiné à particulariser des règles à l'intérieur d'un même type de mouvement.
Ces codes doivent être créés dans la table diverse numéro 14.

• Code pièce auto (champ ENTCOD)

Ce champ permet de préciser, pour cette transaction, le code de la pièce automatique comptable utilisée pour générer, via l'interface comptable des stocks, les écritures comptables en regard  des mouvements de stock créés avec cette transaction.
Ce champ est accessible uniquement si le paramètre OPEIFA - Interface compta en-cours OF est positionné à Non.

• Site de stockage (En-tête) (champ STOFCYCOD)

Ce champ permet de définir le status de saisie de l'information sélectionnée.

Cette information peut être soit saisie, affichée ou invisible.

• Site de stockage (Ligne) (champ HSTOFCYCOD)

• Sorties de stock (champ STOISSCOD)

• Quantité à sortir (champ ISSQTYCOD)

• Quantité sortie (champ ISSISSCOD)

• Sections entête (champ HEACCECOD)

Ce paramètre permet de définir, pour cette transaction, si les champs sections analytiques de l'en-tête de document doivent être :

• Invisible : Le menu options / sections analytiques de la fenêtre principales sera invisible,
• Affiché : Le menu options / sections analytiques de la fenêtre principale sera accessible ; les champs apparaitront mais ne seront pas accessibles,
• Saisi : Le menu options / sections analytiques de la fenêtre principale sera accessible ; les champs apparaitront et seront accessibles.

• Répartition ligne (champ DSPCOD)

Ce paramètre permet de définir, pour cette transaction de saisie, si la clé de répartition analytique au niveau des éléments de facturation doit être :

• Invisible : le champ n'apparaît pas dans l'écran de saisie mais une valeur par défaut lui est attribuée ;
• Affichée : la valeur par défaut est attribuée au champ et affichée mais elle n'est pas modifiable ;
• Saisie : la valeur par défaut est attribuée au champ et affichée. Elle peut être modifiée.

• champ DSPSCR

Ce paramètre permet de définir, pour cette transaction de saisie, si le champ doit être présent en :

• modes Fiche + Tableau,
• mode Fiche,
• mode Tableau.

• Sections mvt stock (champ STOCCECOD)

Ce paramètre permet de définir, pour cette transaction, si les champs sections analytiques liés aux mouvements de stock doivent être :

• Invisible : Le menu Sections analytiques, accessible dans le menu de la fenêtre de détail des mouvements, sera grisé.
• Affiché : Le menu Sections analytiques, accessible dans le menu de la fenêtre de détail des mouvements, sera disponible. Les champs apparaitront mais ne seront pas accessibles.
• Saisi : Le menu Sections analytiques, accessible dans le menu de la fenêtre de détail des mouvements, sera disponible. Les champs apparaitront et seront accessibles.

• Saisie (champ CCESCR)

• Axe (champ DIE)

Chaque ligne du tableau permet de renseigner le code d'un axe analytique.
Un bouton clic droit, d'aide à la saisie, permet de pré-charger l'ensemble des axes définis sur les sites d'un groupe de sites donné.

• Mode (champ CCECOD)

Ce paramètre permet de définir, pour cette transaction de saisie, si la section analytique doit être :

• Invisible : Le champ n'apparaît pas dans l'écran de saisie. Il est cependant possible d'initialiser ce champ par un code section par défaut.
  
• Affichée : La valeur par défaut est attribuée au champ et affichée mais elle n'est pas modifiable.
  
• Saisie : La valeur par défaut est attribuée au champ et affichée. Elle peut être modifiée et dans ce cas la valeur saisie est contrôlée dans la table des sections analytiques.
  La valeur par défaut attribuée à la section analytique dépend du paramétrage de sections effectué.

• Objet (champ OBJLIS)

Ce champ permet d'indiquer les différents browsers complémentaires qui seront ajoutés par la transaction de

saisie.

Les browsers autorisés sont ceux associés à la table SERREQUEST. Il doivent être différents de SRE et SR2.

• Intitulé (champ OBJLISCLA)

• Index (champ CLELIS)

Cette zone permet de définir un index de parcours du fichier principal pour l'affichage dans la liste de gauche et des fenêtres de sélection. Si la zone est vide, c'est le premier index de la table qui est utilisé.

• Sens (champ ORDLIS)

Cette zone permet de définir un sens de parcours de la table principale pour l'affichage dans la liste de gauche et les fenêtres de sélection de l'objet.

• Filtre (champ FLTLIS)

Ce champ permet de définir le filtre appliqué pour l'affichage du contenu du browser complémentaire.

• Affichage (champ DERLU)

Cette option permet d'activer l'affichage du browser Derniers lu dans la fonction de gestion des

demandes de service.

• En première position (champ FIRLIS)

Ce champs permet de placer en première position la liste de gauche 'Derniers lus'.