Paramètres généraux Chapitre CRM (Action commerciale)
Groupe CAL (Gestion des appels)
- CLLCMGOMP (Objet des appels de campagne)
- CLLTYPDEF (Type d'appel effectué / défaut)
- ROBJCLL (Obj. d'appels hors téléacteurs)
Groupe COL (Profil collaborateur)
- AUSCRMA (Fonction)
- AUSCRMB (Statut)
- AUSCRMC (Début mission)
- AUSCRMD (Fin mission)
- AUSCRME (Responsable)
- AUSCRMF (Représentant)
- AUSCRMG (Temps plein)
- AUSCRMH (Schéma hebdomadaire)
- AUSCRMI (Catégorie critères de ciblage)
Groupe DEF (Valeurs par défaut)
- DONDEFBAP (RDV effectués par défaut)
- DONDEFCLL (Appels effectués par défaut)
- DONDEFTSK (Tâches effectuées par défaut)
Groupe FMT (Formats)
- FMTFULNAM (Format nom interlocuteurs)
Groupe ICO (Gestion des icônes)
Groupe MIS (Divers)
- OPPRANGE (Sélection des affaires)
Groupe REP (Affectation des représentants)
- CRMDEFREP (Représentant connecté / défaut)
- CRMREPBAP (Rep connecté prioritaire RDV)
- CRMREPCLL (Rep connecté prioritaire Appel)
- CRMREPOPP (R connecté prioritaire Affaire)
- CRMREPSIT (Récupération site représentant)
- CRMREPTSK (Rep connecté prioritaire Tâche)
Groupe SYN (Synchronisation)
- CRMSYNC (Gestion de la synchronisation)
- CRMSYNCBAP (Gestion synchro rendez-vous)
- CRMSYNCCLL (Gestion synchro des appels)
- CRMSYNCCOR (Gestion synchro correspondants)
- CRMSYNCTSK (Gestion synchro des tâches)