Paramétrage >  Relation client >  Transactions de saisie >  Interventions  

Afficher tout Masquer tout

Cette fonction permet de gérer les paramétrages pour la personnalisation des écrans de saisie des Interventions.

Une transaction standard de saisie des Interventions est initialisée à l'installation du progiciel. Elle peut être modifiée ou supprimée à l'aide de cette option, qui permet également d'en créer de nouvelles.

Il est possible de paramétrer plusieurs transactions différentes pour le plan de travail. Chaque transaction, identifiée par un code et un libellé, apparaît dans une fenêtre de sélection lors de l'appel de l'option 'Intervention'.

Pré-requis

Codes activité

Les codes activités suivants (classés par type) peuvent avoir une influence sur le comportement de la fonction :

  PIT :  Gestion des points

Habilitations

Cette fonction est de type objet. Les opérations de création, modification, et suppression de fiche peuvent être activées ou désactivées pour un utilisateur donné. Des filtres par rôles peuvent également être mis en place sur cette fonction.

Un filtrage par code d'accès est effectué grâce au champ nommé ACSCOD. Si un code d'accès s'y trouve, les droits de visualisation et de modification sont accordés conformément aux droits de lecture et d'écriture associés au code pour l'utilisateur, via son profil fonction.

Gestion de l'écran

La saisie du paramétrage s'effectue en une partie d'informations d'en-tête et de cinq onglets concernant les champs paramétrables.

En-tête

Présentation

En-tête de transaction

L'en-tête de la transaction permet de créer de nouveaux codes de transactions ou de rechercher des transactions existantes à modifier ou supprimer.

Une transaction peut être affectée à un ou plusieurs utilisateurs, au niveau du Profil menu.

Transaction

C'est le code identifiant le paramétrage de la transaction de saisie des Interventions.

Une désignation est associée à chaque code de transaction paramétrée. Ce sont ces deux informations qui apparaissent dans la fenêtre de sélection proposée en début de saisie des Interventions.

Code d'accès

Les transactions peuvent être filtrées selon les opérateurs, grâce à l'introduction d'un code d'accès : si la zone est renseignée, seuls les utilisateurs qui disposent de ce code d'accès au niveau de leur profil, pourront accéder à la transaction.

Si plusieurs transactions sont paramétrées pour une fonction, et qu'un opérateur n'a accès qu'à l'une d'entre elles du fait des codes d'accès, la fenêtre de sélection n'est plus proposée : l'accès en saisie est direct.

Actif

Ce champ actif permet d'activer ou de désactiver la transaction de saisie selectionnée.

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Champs

Les champs suivants sont présents dans cet onglet :

Transaction intervention

  • Transaction (champ HTRNUM)

 
  • champ DESAXX

Ce champ permet de saisir un intitulé pour chaque transaction.

Cet intitulé doit permettre une bonne compréhension de l'usage particulier réservé à chaque transaction.
  • Actif (champ ENAFLG)

Cet indicateur permet d'activer ou de désactiver la transaction.
Les transactions inactives ne sont pas proposées dans la fenêtre de sélection des transactions.

Ce code d'accès permet de restreindre l'accès aux données par utilisateur ou groupes d'utilisateurs. Si la zone est renseignée, seuls les utilisateurs qui disposent de ce code d'accès dans leur profil peuvent utiliser cette transaction.
Si plusieurs transactions sont paramétrées pour une fonction, et qu'un opérateur n'a accès qu'à l'une d'entre elles du fait des codes d'accès, la fenêtre de sélection n'est plus proposée : l'accès en saisie est direct. 

 

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Onglet Paramètres

Présentation

Cet onglet permet de gérer la présence des différentes fonctionnalités, en saisie d'Interventions :

  • Adresses
  • Ressources
  • Consommations     

Lorsqu'une fonctionnalité est activée, le détail des informations gérées est défini dans les onglets suivants.

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Champs

Les champs suivants sont présents dans cet onglet :

Fonctionnalités

  • Adresses (champ TITNADDFLG)

Cette option permet d'un simple clic de désactiver toutes les fonctionnalités relatives à la gestion

du lieu d'intervention.
  • Ressources (champ TITNRSEFLG)

Cette option permet d'un simple clic de désactiver toutes les fonctionnalités relatives à la réservation

de ressources.
  • Consommations (champ TITNHDTFLG)

Cette option permet d'un simple clic de désactiver toutes les fonctionnalités relatives à la gestion

des consommations sur une intervention.

Colonnes fixes

  • Tableau ressources (champ COLFIXRER)

 
  • Tableau consommations (champ COLFIXHDT)

 

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Onglet Interventions

Présentation

Dans cet onglet, il suffit de définir le mode de gestion de certaines rubriques dans l'écran de saisie des Interventions en décidant pour chacune des rubriques proposées, si celle-ci est :

  • Invisible : La rubrique est absente de l'écran, mais elle peut être initialisée avec des valeurs par défaut, selon d'autres paramètres qui contrôlent sa mise à jour.
  • Affiché : La rubrique est présente, mais non accessible en saisie. Si des paramètres contrôlent la mise à jour de la rubrique, la valeur par défaut apparaît, non modifiable par l'opérateur.
  • Saisi : La rubrique est présente dans l'écran et accessible en saisie. Elle peut être initialisée par une valeur par défaut, modifiable.

Les rubriques proposées sont :

  • Sous-traité
  • Montant sous-traité
  • Complément d'informations
  • Temps réellement passé

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Champs

Les champs suivants sont présents dans cet onglet :

Mode de saisie

  • Sous-traité (champ SCOCOD)

Ce champ permet de définir le status de saisie de l'information sélectionnée.

Cette information peut être soit saisie, affichée ou invisible.
  • Montant sous-traité (champ SCOAMTCOD)

 
  • Complément d'informations (champ OBJCOD)

 
  • Temps réellement passé (champ TIMSPGCOD)

 

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Onglet Adresses

Présentation

Dans cet onglet, il suffit de définir le mode de gestion de certaines rubriques relatives aux adresses dans l'écran de saisie des Interventions en décidant pour chacune des rubriques proposées, si celle-ci est :

  • Invisible : La rubrique est absente de l'écran, mais elle peut être initialisée avec des valeurs par défaut, selon d'autres paramètres qui contrôlent sa mise à jour.
  • Affiché : La rubrique est présente, mais non accessible en saisie. Si des paramètres contrôlent la mise à jour de la rubrique, la valeur par défaut apparaît, non modifiable par l'opérateur.
  • Saisi : La rubrique est présente dans l'écran et accessible en saisie. Elle peut être initialisée par une valeur par défaut, modifiable.

Les rubriques proposées sont :

  • Distance
  • Durée estimée
  • Indications particulières

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Champs

Les champs suivants sont présents dans cet onglet :

Mode de saisie

  • Distance (champ DTCKILCOD)

Ce champ permet de définir le status de saisie de l'information sélectionnée.

Cette information peut être soit saisie, affichée ou invisible.
  • Durée estimée (champ TRITIMCOD)

 
  • Indications particulières (champ IFFADDCOD)

 

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Onglet Consommations

Présentation

Dans cet onglet, il suffit de définir le mode de gestion de certaines rubriques dans l'écran de saisie des Consommations en décidant pour chacune des rubriques proposées, si celle-ci est :

  • Invisible : La rubrique est absente de l'écran, mais elle peut être initialisée avec des valeurs par défaut, selon d'autres paramètres qui contrôlent sa mise à jour.
  • Affiché : La rubrique est présente, mais non accessible en saisie. Si des paramètres contrôlent la mise à jour de la rubrique, la valeur par défaut apparaît, non modifiable par l'opérateur.
  • Saisi : La rubrique est présente dans l'écran et accessible en saisie. Elle peut être initialisée par une valeur par défaut, modifiable.

Le champ Gestion du temps détermine la présence du bloc Gestion du temps, dans l'onglet Consommation des Interventions.

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Champs

Les champs suivants sont présents dans cet onglet :

Mode de saisie

  • Parc (champ HDTMACCOD)

Ce champ permet de définir le status de saisie de l'information sélectionnée.

Cette information peut être soit saisie, affichée ou invisible.
  • Composant (champ HDTCPNCOD)

 
  • Type de consommation (champ HDTTYPCOD)

 
  • Site de stockage (champ HSTOFCYCOD)

 
  • Sortie de stock (champ STOISSCOD)

 
  • Quantité à sortir (champ ISSQTYCOD)

Ce champ permet de définir le status de consultation de l'information sélectionnée.

Cette information peut être soit affichée soit invisible.
  • Quantité sortie (champ ISSISSCOD)

 
  • Effectué le (champ DONDATCOD)

Ce champ permet de définir le status de saisie de l'information sélectionnée.

Cette information peut être soit saisie, affichée ou invisible.
  • Effectué à (champ DONHOUCOD)

 
  • Durée réelle (champ HDTTIMCOD)

 
  • Facturable (champ HDTINVCOD)

 
  • Montant facturable (champ AMTINVCOD)

 
  • Montant consommé (champ HDTAMTCOD)

 
  • Points débités (champ HDTPITCOD)

 
  • Texte (champ HDTTEXCOD)

 
  • Chrono consommation (champ HDTNUMCOD)

 

Affichage

  • Gestion du temps (champ ITNTIMFLG)

 

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Onglet Analytique

Présentation

Dans cette fonction, les champs suivants sont accessibles :

  • Sections en-tête,
  • Sections mouvement de stock,
  • Répartition ligne.

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Champs

Les champs suivants sont présents dans cet onglet :

Tableau Browsers

Ce champ permet d'indiquer les différents browsers complémentaires qui seront ajoutés par la transaction de

saisie.

Les browsers autorisés sont ceux associés à la table INTERVEN. Il doivent être différents de ITN et IT2.
  • Intitulé (champ OBJLISCLA)

 
  • Index (champ CLELIS)

Cette zone permet de définir un index de parcours du fichier principal pour l'affichage dans la liste de gauche et des fenêtres de sélection. Si la zone est vide, c'est le premier index de la table qui est utilisé.
  • Sens (champ ORDLIS)

Cette zone permet de définir un sens de parcours de la table principale pour l'affichage dans la liste de gauche et les fenêtres de sélection de l'objet.
  • Filtre (champ FLTLIS)

Ce champ permet de définir le filtre appliqué pour l'affichage du contenu du browser complémentaire.

Derniers lus

  • Affichage (champ DERLU)

Cette option permet d'activer l'affichage du browser Derniers lu dans la fonction de gestion des

interventions.
  • En première position (champ FIRLIS)

 

Ce champs permet de placer en première position la liste de gauche 'Derniers lus'.

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Fonctions accessibles par clic droit sur le tableau

Pré-chargement axes

 

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Onglet Browsers

Présentation

L'onglet Browsers permet de définir des tiroirs supplémentaires dans l'objet des Demandes de service.
Cet onglet permet d'indiquer les différents browsers complémentaires qui seront ajoutés par la transaction de saisie.
Il s'agit de saisir les browsers spécifiques ainsi que le filtre appliqué pour l'affichage de leur contenu.

Les derniers lus

Affichage

Il est possible d'activer l'affichage du dernier enregistrement lu dans la fonction de gestion de parc client, via le champ.

En première position

Ce champ permet de placer en première position la liste des derniers lus.

Fermer

 

Champs

Les champs suivants sont présents dans cet onglet :

Tableau Browsers

Ce champ permet d'indiquer les différents browsers complémentaires qui seront ajoutés par la transaction de

saisie.

Les browsers autorisés sont ceux associés à la table INTERVEN. Il doivent être différents de ITN et IT2.
  • Intitulé (champ OBJLISCLA)

 
  • Index (champ CLELIS)

Cette zone permet de définir un index de parcours du fichier principal pour l'affichage dans la liste de gauche et des fenêtres de sélection. Si la zone est vide, c'est le premier index de la table qui est utilisé.
  • Sens (champ ORDLIS)

Cette zone permet de définir un sens de parcours de la table principale pour l'affichage dans la liste de gauche et les fenêtres de sélection de l'objet.
  • Filtre (champ FLTLIS)

Ce champ permet de définir le filtre appliqué pour l'affichage du contenu du browser complémentaire.

Derniers lus

  • Affichage (champ DERLU)

Cette option permet d'activer l'affichage du browser Derniers lu dans la fonction de gestion des

interventions.
  • En première position (champ FIRLIS)

 

Ce champs permet de placer en première position la liste de gauche 'Derniers lus'.

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Etats

Par défaut, les états suivants sont associés à la fonction :

  PRTSCR : Impression écran

Mais ceci peut être modifié par paramétrage.

Boutons spécifiques

En fin de saisie, le bouton [Validation] permet d'enregistrer le paramétrage effectué et de déclencher la génération de l'écran correspondant.

Ce bouton permet de recopier la transaction de saisie vers un autre dossier.

Il est possible de copier la transaction sélectionnée vers l'ensemble des dossiers d'un même environnement, le champ Tous dossiers est prévu à cet effet.

Messages d'erreur

Il n'y a pas de message d'erreur autre que les messages d'erreur génériques.

Tables mises en oeuvre

Les tables suivantes sont mises en oeuvre par la fonction :

Table

Intitulé Table

AOBJET [AOB]

Objets de base

AREPORT [ARP]

Dictionnaire des Etats

ATEXTRA [AXX]

Textes à traduire

AWINBOUT [AWT]

Dictionnaire boutons fenêtres

AWINBRO [AWB]

Dictionnaire browsers fenêtres

AWINDOW [AWI]

Dictionnaire des fenêtres

AWINPAR [AWP]

Parmètres fenêtres

CRMTRS [CTR]

Transaction de saisie CRM

HDKTRS [HTR]

Transaction de saisie HDK

HDKTRSVAL [HTV]

Transaction saisie valeurs HDK