Paramètres généraux > Chapitre Support client > Paramètre AUTHORCRE (Horodatage auto. en création)
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Horodatage auto. en création
Ce paramètre permet de déclencher un horodatage afin d’enregistrer le temps consacré à la création de chaque demande de service.
L’horodatage n’est pris en compte que si la création de la demande excède une minute.
Niveau de localisation / Variable globale
Le paramètre est défini au niveau Utilisateur. Il appartient au chapitre HDK (Support client) et au groupe AUZ (Habilitations), dans lequel on trouve aussi les paramètres suivants :
- AUSHDKA (Collaborateur après-ventes)
- AUSHDKB (Autorisation dispatching)
- AUSHDKC (Filtre sur interventions)
- AUSHDKD (Filtre sur commandes)
- AUSHDKE (Autorisation stat. globales)
- AUSHDKF (Autorisation recherche demande)
- AUSHDKG (Autorisation clôture demandes)
La variable globale GAUTHORCRE lui est associée.
Fonctions concernées
Les fonctions suivantes sont concernées par ce paramètre :
Relation client > Support client > Demandes de service