Paramètres généraux > Chapitre Support client > Paramètre DEFCONITM (Article contrat par défaut)
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Article contrat par défaut
Ce paramètre permet de préciser la référence article affectée par défaut, pour chaque contrat de service facturable.
Niveau de localisation / Variable globale
Le paramètre est défini au niveau Site. Il appartient au chapitre HDK (Support client) et au groupe COT (Gestion contrats de service), dans lequel on trouve aussi les paramètres suivants :
- CONTSIOBY (Fam. stat. contrat obligatoire)
- COVPROMPT (Affichage couverture)
- DEFCOTCHX (Prestation choisie (Jetons))
- REWHISMOD (Historique des renouvellements)
- REWNBRDAY (Filtre renouvellement contrats)
Ses valeurs sont définies par la fonction Articles.
La variable globale GDEFCONITM lui est associée.
Fonctions concernées
Les fonctions suivantes sont concernées par ce paramètre :
Relation client > Support client > Contrats de service