Interlocuteurs

• Code (champ CNTNUM)

Ce code définit la clé unique de la fiche interlocuteur. Cette clé peut être attribuée manuellement, ou, si elle n'est pas saisie, définie via le compteur de classe [C] INTERLOC.

Ce compteur se compose par défaut d'un numéro de séquence sur 15 caractères.
Pour assurer un bon fonctionnement de l'objet Interlocuteur, il est vivement conseillé de conserver ces caractéristiques standards.

• Civilité (champ CNTTTL)

Permet de donner un titre de civilité à l'individu.

• Nom (champ CNTLNA)

Définit l'identité de l'interlocuteur. Chaque mot séparé par un espace permettra de rechercher cet interlocuteur.

• Prénom (champ CNTFNA)

• Pays (champ CRY)

Ce code permet d'identifier le pays associé à l'information.

Dans la table des pays, qui contrôle ce champ, on associe un certain nombre de caractéristiques utiles pour réaliser des contrôles sur les informations qui en dépendent, et notamment :

• le format du numéro de téléphone,
• le format du numéro identifiant une entreprise ou une activité (SIRET, NAF en France) et le caractère obligatoire ou non de sa saisie,
• le format du code postal/ville et de la subdivision géographique, et le caractère obligatoire ou non de leur saisie,
• le caractère obligatoire ou non de la saisie du code SIREN, du numéro unique d'identification ainsi que du N° de TVA intracommunautaire,
• le format du code RIB.

• champ CRYNAM

Intitulé associé au code précédent.

• Téléphone (champ CNTETS)

Coordonnées où l'interlocuteur peut être joint  pour lui envoyer des informations, par voie postale, téléphonique, ou électronique.

• Fax (champ CNTFAX)

• Portable (champ CNTMOB)

• E-mail (champ CNTEMA)

• Interdit mailing (champ CNTFBDMAG)

• Langue (champ CNTLAN)

Permet de définir la langue par défaut de l'interlocuteur.

• Date de naissance (champ CNTBIR)

Indique la date de naissance (lorsqu'elle est connue) de l'interlocuteur.

• Catégorie (champ CNTCSP)

Cette catégorie, définie dans la table diverse 907, permet de qualifier l'interlocuteur à des fins statistiques ou marketing.

• champ ADD1

Ce tableau liste les différentes lignes adresse.
L'intitulé et le format de saisie de ces lignes sont définis dans la table pays.

• champ ADD2

• champ ADD3

• CP (champ ZIP)

• Ville (champ CTY)

La ville proposée automatiquement est celle associée au code postal indiqué précédemment. Il est possible également de saisir directement le nom d'une ville :
- si celle-ci est définie, le code postal associé est automatiquement affiché,
- si celle-ci n'existe pas et que le contrôle des codes postaux a été paramétré au niveau de la fiche Pays, un message d'avertissement apparaît mais la poursuite de la saisie est autorisée. Pour que ce contrôle s'applique, il est également nécessaire que le paramètre CTY - Alerte si ville inexistante (chapitre SUP, groupe INT) soit positionné à "Oui".

Remarques :

• Son format est défini au niveau du paramétrage de la fiche Pays.
• En fonction de ce paramétrage, la ville saisie pourra être automatiquement transformée en majuscule après sa saisie.
• Afin de faciliter les sélections sans tenir compte du format (caractères accentués/majuscules/minuscules), la fenêtre de sélection disponible sur ce champ propose une colonne dédiée à la recherche, dans laquelle les noms des villes sont affichés en majuscules. Le contrôle effectué est indépendant de la casse car il est effectué par rapport au nom de la ville stocké en majuscule.

• champ SAT

Ce champ contient la subdivision géographique entrant dans la définition de l'adresse postale.
Par exemple, il peut s'agir du Département pour la France, de l'Etat pour les Etats-Unis. L'intitulé de la subdivision ainsi que le contrôle ou non sur la saisie de cette information sont définis au niveau du paramétrage du Pays.
S'il est contrôlé, ce code est dépendant de la subdivision géographique correspondante.

Cette subdivision est alimentée automatiquement après saisie du code postal et de la ville, à partir du paramétrage effectué au niveau des Codes postaux.

• Type entité (champ BPATYP)

Ce type d'entité qualifie la table sur laquelle l'individu est présent, dans l'onglet Contact d'une fiche dont le code est donné par le champ suivant. Le menu local 943 définit les différentes tables possibles, parmi lesquelles on trouve les sociétés, les sites, les utilisateurs...

• Entité (champ BPANUM)

Identifie le code de la fiche à laquelle l'individu est lié. Ce peut être par exemple un code utilisateur, un code société, un code site...

La fenêtre de sélection et le passage en tunnel sur la fiche correspondante sont possibles sur ce champ : ils accéderont au type d'entité précédemment saisi dans le tableau.

• Nom (champ OBJNAM)

Intitulé associé au code précédent.

• Fonction (champ CNTFNC)

Permet de donner un rôle à l'interlocuteur dans l'entité. Défini par le menu local paramétrable 233, ce rôle peut être un des critères de routage utilisé dans la définition du Workflow.

• Service (champ CNTSRV)

Intitulé libre du service auquel appartient l'individu dans l'entité.

• Rôle (champ CNTMSS)

Permet de qualifier le rôle (au sens commercial du terme) de l'interlocuteur dans l'entité. La table diverse numéro 906 permet de définir les codes rôles souhaités.